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टिकट कैंसिल कराने के लिए अब नहीं भागना पड़ेगा काउंटर पर

Image-for-representation-2गोरखपुर: भारतीय रेलवे ने अब यात्रियों के लिए एक नयी सुविधा का इज़ाद किया है। अब यात्रियों को अपना कन्फर्म टिकट कैंसिल कराने के काउंटर पर लाइन नहीं लगाना होगा। अब उनका टिकट घर बैठे ही बड़ी आसानी से कैंसिल हो जाएगा। इसके लिए उन्हें रेलवे के हेल्पलाइन नंबर 139 पर फोन या मैसेज करना होगा। यह नई व्यवस्था प्रयोग के तौर पर 6 माह के लिए पूरे देश में लागू हो गई है
किसको और कैसे मिलेगी यह सुविधा
— यह सुविधा सिर्फ उन यात्रियों के लिए ही है जिन्होंने रेलवे काउंटर से कंफर्म आरक्षित टिकट लिया है
— जिन यात्रियों ने आवेदन फार्म पर अपना मोबाइल नंबर दर्ज किया है उन्हें ही मिलेगी यह सुविधा
— कंफर्म आरक्षित काउंटर टिकट को कैंसिल कराने के लिए यात्रियों को 139 पर फोन करना होगा
— यात्री को इंटरएक्टिव वायस रिकार्डर (आइवीआर) के मुख्य मेनू में से विकल्प 6 को चुनना होगा
— इसके बाद यात्री को वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) और कैंसिलेशन समय मिल जाएगा
— यात्री को निर्धारित समय के अंदर काउंटर पर पहुंचकर अपना टिकट कैंसिल कराना होगा
— नियमानुसार ट्रेन छूटने के चार घंटा पहले ही आनलाइन कैंसिलेशन की व्यवस्था सुनिश्चित की गई है
— टिकट का रिफंड भी सिर्फ यात्रा के शुरुआती स्टेशन अथवा जोनल स्टेशन पर ही संभव होगा
— निर्धारित समय के बाद काउंटर पर पहुंचने पर कोई रिफंड नहीं होगा-
— यह व्यवस्था तत्काल और प्रीमियम ट्रेनों पर लागू नहीं होगी
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  1. Chandra Sales says:

    तब यात्रियों को खास राहत की बात नही है इसका मकसद ये होना चाहिये था कि ग्राहक का टिकट pnr नम्बर फोन से sms करने के बाद पैसा उसके खाते मे वापस आना चाहिये जैसा on line मे आता है तब तो ग्राहक को कुछ फायदा होगा अन्यथा सही बात रही

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